Teslimat ve İade Koşulları — Java Yazılım A.Ş.

Taslak sürüm: 2026-07-27-draft. Yayın öncesi ürün sahibi + dış hukuk onayı (D-LEGAL-OWNER) zorunludur.

Bu metin, store.java.com.tr üzerinden satılan GateGO / Java yazılım abonelikleri ve dijital hizmetler için geçerlidir. Fiziksel kargo yapılmaz.

1. Teslimat (dijital ifa)

• Ne teslim edilir: Satın alınan modül(ler) için kiracı (tenant) hesabında erişim / özellik bayrakları ve yetkilerin açılması.
• Ne zaman: Ödeme paid olduktan ve (gerekirse) e-posta doğrulaması tamamlandıktan sonra, kural olarak aynı iş günü içinde; teknik gecikmelerde makul süre.
• Nasıl: app.java.com.tr oturumu; sipariş onayı e-posta / bildirim ile teyit edilir.
• Pilot SKU: Otomatik atama (1a) veya sipariş kuyruğu (1b) ürün politikasına göre uygulanır.

2. İade / iptal

• Dijital hizmet: İfaya başlanmış aboneliklerde cayma / iade, mesafeli satış sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat istisnalarına tabidir.
• Kullanılmamış dönem: Kurumsal sözleşmede tanımlı ise kalan süre için iade veya kredi, sözleşme hükmüne göre değerlendirilir.
• Hatalı tahsilat / teknik hata: Kanıtlanması halinde bedel iadesi veya düzeltme; ödeme kuruluşu kuralları uygulanır.
• Kontör / kullanım bakiyesi: Kullanılmış kontör veya kota iade edilmez; kullanılmamış bakiye ürün şartlarına göre değerlendirilir.

3. İade talebi

Taleplerinizi sipariş numarası / kiracı kimliği ile [email protected] veya uygulama içi destek (ticketing) üzerinden iletin. İnceleme sonucu yazılı bildirilir; onaylanan iadeler ödeme kuruluşu / banka sürelerine bağlıdır.

4. Abonelik yenileme ve durdurma

Yıllık / dönemsel yenileme ve ödememe halinde askıya alma (suspend) platform abonelik ve kiracı yaşam döngüsü kurallarına tabidir. Yenilememe, iptal ve veri dışa aktarma talepleri destek kanallarından yönetilir.

5. Ödeme markaları

Mağaza altbilgisinde Visa, Mastercard ve iyzico ile Öde logoları bilgilendirme amaçlıdır; kart kabulü ödeme anında yetkili kuruluş üzerinden yapılır.

İlgili: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Gizlilik

Son güncelleme: 2026-07-27 — Java Yazılım A.Ş. / Java Software Inc. — DRAFT